Depuis des décennies, les spécialistes du marketing étudient les principes et les techniques psychologiques pour déterminer comment vendre plus de produits aux clients. En incorporant des techniques simples dans vos réunions de vente, vos appels téléphoniques et vos présentations, vous pouvez augmenter vos tentatives de vente réussies et sécuriser vos futurs clients pour votre entreprise.
Offrir des incitatifs. Tout le monde aime obtenir quelque chose gratuitement, alors offrez un rabais, un produit avec achat, ou un autre incitatif aux clients potentiels pour leur entreprise.
Sois sympathique. La recherche a montré que plus quelqu’un vous aime, plus il a de chances d’être persuadé par vous. La probabilité comporte plusieurs éléments que vous pouvez garder à l! ’esprit :
Demandez des références. Communiquez avec vos clients actuels pour leur demander s’ils seraient prêts à vous recommander des amis ou des collègues. C’est à vous (ou peut-être à votre entreprise) de décider si vous offrez un incitatif ou une récompense pour ces recommandations.
Soyez un expert. Personne n’achètera votre produit si vous ne pouvez pas répondre à leurs questions à ce sujet, donc non seulement vous devez tout savoir sur votre produit, mais vous devez aussi être en mesure de communiquer à son sujet d’une manière simple qui communique que vous êtes un expert auquel on peut faire confiance.
Demandez des témoignages. Vous pouvez utiliser des témoignages de clients réels sur votre site Web, Facebook, des dépliants ou d’autres documents promotionnels. Cela augmente le capital social derrière le produit, de sorte que les nouveaux clients croiront que beaucoup de gens ont essayé le produit et l’aiment.
Soyez authentique. En un mot, l’authenticité peut être! définie comme une  » crédibilité incontestée « , cette caractéristique attrayante que possèdent les gens vraiment honnêtes et intègres. L’authenticité vous permet de dire la vérité, non pas par l’attitude moralisatrice, l’impolitesse ou l’ego, mais par l’intention réelle d’améliorer la situation pour tous les intéressés.
Utiliser le principe de la rareté. Les humains sont programmés pour s’approvisionner en tout ce dont nous avons besoin afin de ne pas être à court en période de famine. Vous pouvez utiliser cette tendance à votre avantage en faisant paraître votre produit rare ou en forte demande.
Utiliser le principe de la validation sociale. Vos clients veulent faire des choses qui sont  » à la mode  » et socialement acceptables. En fait, ils sont plus susceptibles d’acheter un produit ou un service s’ils pensent que beaucoup d’autres personnes, surtout des gens comme eux, ont fait la même chose.
Donne! z quelque chose gratuitement. Le principe de la réciprocité est un phénomène psychologique décrit par le Dr Robert Cialdini, expert en persuasion. Selon cette théorie, il est dans la nature humaine de se sentir obligé de rembourser toutes sortes de dettes, grandes et petites. Si quelqu’un reçoit quelque chose gratuitement, il ressentira un besoin psychologique d’acheter un produit pour vous remercier de votre gentillesse.
Utilisez des tactiques de comparaison de prix. Psychologiquement parlant, nous déterminons si quelque chose est une affaire en le comparant mentalement à d’autres choses. Une façon d’y parvenir est d’utiliser le « principe d’ancrage », ce qui signifie qu’on s’attend à ce que quelque chose coûte (c’est l’ancrage) et on compare les prix des autres articles à cette attente. Cela peut donner l’impression que quelque chose est une bonne affaire, même si ce n’est pas le cas. Cela peut sembler compliqué, mais en p! ratique, c’est très simple :
Restez positif. Il s’agit d’a! mener le prospect à parler de ce qu’il aime à propos d’un produit ou d’un service particulier, et pourquoi il l’aime. Cela vous aide à cadrer votre discours de manière à ce qu’il touche les points clés et les caractéristiques qui intéressent le plus le client.
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